Veel Gestelde Vragen

Hoe winkel ik op deze website?
Je kan op verschillende manieren winkelen. Of je kiest via de welkomstpagina een product uit dat wordt aangeboden, of je zoekt een product via de invulbox op product naam of referentienummer. Je kan ook bladeren door de verschillende categorieën die je op elke pagina terugvindt. Uiteindelijk maak je een keuze door op de productpagina te klikken en het product in je winkelmandje te plaatsen. De winkelwagen is een geheugen voor producten die je tijdens het winkelen hebt toegevoegd. Je bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van de meeste producten krijg je een afbeelding te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als je even klikt. Je kan altijd producten wissen of het aantal veranderen eens dat je kiest om met je winkelmandje naar de kassa te gaan. Tijdens het winkelen kan je ook altijd op het winkelwagen icoontje rechtsboven klikken om de inhoud van je winkelwagen te zien.

Privacy & Veiligheid
Een aparte sectie beschrijft de modaliteiten van privacy bescherming en beveiliging. Principieel komt het er op neer dat je het recht hebt je gegevens aan te passen. De persoonlijke gegevens worden beveiligd bewaard. De betalingstransacties lopen beveiligd via een professionele payment provider en een internationale clearing. Op deze site worden geen kredietkaartgegevens bijgehouden.

Beschadiging en vervanging
Al onze producten zijn nagekeken vooraleer ze ingepakt en verscheept worden. Meestal worden ze in hun originele verpakking van de fabrikant ook bij u geleverd. In sommige gevallen gebeurt het toch dat er schade wordt toegebracht tijdens het transport of verzending. Gelieve ons daarvoor alvast te verontschuldigen. We behouden ons het voorrecht u de beste kwaliteit te leveren. Zodoende wordt de fout onmiddellijk hersteld of vervangen.

Levertermijn
We doen ons best om na uw bestelling en ontvangst van betaling, de goederen zo snel mogelijk aan u uit te leveren. Meestal is dat de volgende dag, soms na een twee of drietal dagen. In andere gevallen is het aan te raden ons telefonisch of via email (dienstnaverkoop at lappenbontje.com) even te contaceren, zodat we onmiddellijk de gepaste maatregelen kunnen treffen om u een snelle levering in onberisperlijke staat te garanderen. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden.

Prijzen en Leveringskosten
We Alle producten zijn vermeld met een prijs inclusief btw. We streven er naar om zo een laag mogelijke prijs te hanteren voor onze klanten. De prijzen vermeld op de website houden geen rekening met transport of levering. De prijzen zoals op de website vermeld zijn bindend, hoewel we uiteraard ons het recht voorhouden om eventuele fouten recht te zetten. Neem best een afdruk van uw bestelling eens je in de finale fase van je winkelkarretje zit. Dat kan handig zijn voor mogelijke opzoeking nadien. Er kan immers altijd iets foutlopen. Voor bestellingen van minder dan € 150 komen er alleen verzendkosten bij. Die kosten worden duidelijk vermeld voor je je bestelling bevestigt en bedragen normaal niet meer dan 5€ per bestelling. Bestel je voor meer dan € 150, dan leveren we helemaal gratis binnen België en Nederland, tot 31 januari 2010!

Jouw Rechten
Lappenbontje garandeert dat je rechten als consument beschermd worden. Je kan, zonder een reden op te geven, je bestelling binnen zeven dagen terugsturen in de originele verpakking en nieuwe staat, volgens de wetgeving ter bescherming van de consument. Je retour kan je zenden naar : Lappenbontje, Rue de Jaucheltte 6a - 1315 Glimes. Bezorg ons een briefje er bij met je bankrekeningnummer, zodat we bij de ontvangst van het pakket jou het geld per bank kunnen overmaken.

Wijzigen van persoonlijke gegevens
Als u op “inloggen” via de welkomstpagina op de site gaat, kunt u uw account informatie wijzigen of uw wachtwoord wijzigen. Je kan daar ook je bestelling of je wenstlijstje opvragen. Als je je paswoord vergeten bent, kan je een nieuw opvragen door een mailtje te sturen naar webmaster at lappenbontje.com.

image